Czas odpowiedzi
Wsparcie jest dostępne, aby pomóc w przypadku pytań, kwestii związanych z kontem, problemów technicznych lub ogólnych uwag. Możesz skontaktować się z zespołem za pośrednictwem wygodnych kanałów komunikacji, takich jak czat na żywo 24/7, e-mail i telefon. Nasz personel może pomóc przy wpłatach, wypłatach, weryfikacji i dostępie do serwisu, poprowadzi Cię przez czynności związane z kontem lub rozwiąże problemy techniczne. Aby uzyskać szybką pomoc, skorzystaj z czatu na żywo lub prześlij wszystkie szczegóły e-mailem, aby otrzymać odpowiedź z możliwością śledzenia.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo 24/7, e-mail w sprawach związanych z kontem, wpłatach i wypłatach) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (pytania dotyczące promocji, płatności, weryfikacji, dostępu do serwisu oraz zapytań o bonusy) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (rejestracja partnerów, prowizje, materiały reklamowe i wsparcie w zakresie śledzenia) |
| Telefon | +1 416 374 8921 (połączenia głosowe, powiadomienia SMS, pomoc w płatnościach, zapytania dotyczące rozliczeń i oddzwonienia w sprawach technicznych) |
| Godziny pracy | 24/7 (czat na żywo 24/7; odpowiedzi na e-mail poniedziałek–piątek 09:00–18:00 ET) |
Wsparcie e-mailowe
W przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub konieczności przesłania dokumentów preferujemy kontakt mailowy. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected], z jasnym tematem wiadomości i aktualnymi danymi kontaktowymi. Podanie identyfikatora konta oraz krótkiego streszczenia przyspieszy obsługę i zapobiegnie opóźnieniom. Odpowiedź otrzymasz w godzinach pracy; załączniki powinny być w standardowych formatach (PDF, JPG).
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się szybko odpowiadać na wszystkie zapytania. Większość wiadomości otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego; proste prośby mogą zostać załatwione przy pierwszym kontakcie. Bardziej złożone kwestie — takie jak sprawdzenie płatności lub procedury KYC — mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru i wymaganej weryfikacji. Aby uzyskać szybszą pomoc, skorzystaj z czatu na żywo — to najszybszy sposób uzyskania odpowiedzi.
Opinie
Przekaż opinię, sugestie lub pomysły, które pomogą nam ulepszyć stronę. Każdą wiadomość czyta nasz zespół i dokładnie analizuje, aby dopracować funkcje, promocje i ogólne doświadczenie użytkownika. Skorzystaj z formularza opinii na stronie lub wyślij wiadomość na adres [email protected]. Doceniamy praktyczne sugestie i bierzemy je pod uwagę podczas wprowadzania zmian i naprawiania usterek.