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Der Support ist hier, um bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Sie können das Team über bequeme Kommunikationskanäle wie Live-Chat (24/7), E-Mail und Telefon kontaktieren. Unser Personal kann bei Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung und dem Zugriff auf die Seite unterstützen, Sie durch Kontoschritte führen oder technische Probleme beheben. Für schnelle Hilfe nutzen Sie den Live-Chat, oder senden Sie vollständige Angaben per E-Mail für eine nachverfolgbare Antwort.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat 24/7, E-Mail für kontobezogene Anliegen, Ein- und Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Aktionen, Zahlungen, Verifizierung, Seitenzugang und Bonusanfragen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partneranmeldung, Provisionen, Werbemittel und Tracking-Support) |
| Telefon | +1 416 374 8921 (Sprachanrufe, SMS-Benachrichtigungen, Hilfe bei Zahlungen, Rechnungsfragen und technische Rückrufe) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Live-Chat rund um die Uhr; E-Mail-Antworten Mo–Fr 09:00–18:00 ET) |
E-Mail-Support
Bei detaillierten Anfragen, Problemen mit Ihrem Konto oder wenn Sie Dokumente senden müssen, ist E-Mail der bevorzugte Weg, uns zu erreichen. Bitte schreiben Sie an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten. Wenn Sie Ihre Account-ID und eine kurze Zusammenfassung angeben, beschleunigt das die Bearbeitung und verhindert Verzögerungen. Sie erhalten eine Antwort während der Geschäftszeiten; Anhänge sollten in Standardformaten vorliegen (z. B. PDF, JPG).
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Unser Support-Team bemüht sich, alle Anfragen schnell zu beantworten. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktages beantwortet; einfache Anliegen können bereits beim ersten Kontakt gelöst werden. Komplexere Probleme – wie zum Beispiel Zahlungsprüfungen oder KYC-Überprüfungen – können je nach Art und dem erforderlichen Verifizierungsaufwand länger dauern. Für schnellere Hilfe nutzen Sie den Live-Chat für die kürzeste Bearbeitungszeit.
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