Responstid
Support er her for å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske bekymringer eller generell tilbakemelding. Du kan kontakte teamet gjennom praktiske kommunikasjonskanaler som livechat døgnet rundt, e-post og telefon. Vårt personale kan hjelpe med innskudd, uttak, verifisering og tilgang til nettstedet, og vil veilede deg gjennom kontooppgaver eller feilsøke tekniske problemer. For rask hjelp bruk livechat, eller send fullstendige opplysninger på e-post for et sporbart svar.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat døgnet rundt 24/7, e-post for konto-relaterte problemer, innskudd og uttak) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (spørsmål om kampanjer, betalinger, verifisering, tilgang til nettstedet og spørsmål om bonuser) |
| Affiliatehenvendelser | [email protected] (partnerregistrering, provisjoner, markedsmateriell og sporingstøtte) |
| Telefon | +1 416 374 8921 (samtaler, SMS-oppdateringer, hjelp med betalinger, fakturaspørsmål og tekniske tilbakeringinger) |
| Åpningstider | 24/7 (livechat døgnet rundt; e-postsvar man-fre 09:00-18:00 ET) |
E-poststøtte
For detaljerte forespørsler, kontoproblemer eller når du må sende dokumenter, er e-post foretrukket måte å kontakte oss på. Vennligst kontakt [email protected] med en tydelig emnelinje og oppdaterte kontaktopplysninger. Oppgi konto-ID og en kort oppsummering for raskere behandling og for å unngå forsinkelser. Forvent svar i løpet av ordinær arbeidstid; vedlegg bør være i standardformater (PDF, JPG).
Kontaktskjema
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt på alle henvendelser. De fleste meldinger besvares innen én virkedag; enkle forespørsler kan løses ved første kontakt. Mer komplekse saker — slik som kontroll av betalinger eller KYC-gjennomganger — kan ta lengre tid avhengig av sakens natur og hvilken verifisering som kreves. For raskere hjelp, bruk livechat for raskest mulig behandling.
Tilbakemelding
Del tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å hjelpe oss med å forbedre nettstedet. Hver melding blir lest av teamet vårt og nøye gjennomgått for å forbedre funksjoner, kampanjer og den overordnede brukeropplevelsen. Bruk tilbakemeldingsskjemaet på nettstedet eller send en melding til [email protected]. Vi setter pris på praktiske forslag og tar dem i betraktning når vi gjør oppdateringer og retter feil.