HollyWin Casino Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de basisregels die gelden wanneer u onze online casino- en sportsbookdiensten gebruikt. We leggen de relatie tussen u en ons vast, hoe accounts worden beheerd en de belangrijkste operationele regels voor spelen, betalingen en promoties. Door u te registreren of onze diensten te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele aanvullende regels die in uw account of op specifieke promotiepagina's worden weergegeven.

Verantwoordelijkheden van uw account

U bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van uw accountgegevens. Gebruik een geldig e-mailadres en houd uw wachtwoord vertrouwelijk. Wij kunnen accounts schorsen of sluiten als wij vermoeden dat er fraude is, meerdere accounts zijn aangemaakt, betalingsgeschillen bestaan of er een schending van deze voorwaarden heeft plaatsgevonden. U mag uw account niet delen of anderen toegang tot uw account geven. Als u denkt dat er zonder toestemming toegang tot uw account is verkregen, neem dan onmiddellijk contact op met de ondersteuning.

Geschiktheidseisen

Alleen personen die aan de voorwaarden voldoen mogen zich registreren en spelen. U moet voldoen aan de leeftijds- en wettelijke eisen in uw rechtsgebied en bij registratie waarheidsgetrouwe informatie verstrekken. Wij vereisen één account per persoon; het aanmaken van meerdere accounts kan leiden tot sluiting en verlies van tegoeden. Voor bepaalde landen en regio's kan registratie zijn beperkt - eventuele geografische beperkingen worden aangegeven tijdens het registratieproces en in onze accountinstellingen.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik onze diensten op een wettige en te goeder trouw manier. Verboden activiteiten omvatten misbruik van bonussen, valsspelen, pogingen om spelscores te manipuleren, samenspanning, witwassen van geld en alle activiteiten die de beveiliging van het platform in gevaar brengen. U mag geen geautomatiseerd spelen proberen of anderszins de functionaliteit van het platform verstoren. Wij behouden ons het recht voor om spelactiviteiten te beperken of te blokkeren die lijken te profiteren van systeemregels of promotionele mechanismen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die worden weergegeven waar de aanbieding verschijnt. Veelvoorkomende regels zijn onder meer geschiktheidsbeperkingen, inzetvereisten, beperkingen op bijdragen per spel, maximale inzetlimieten tijdens actief bonusspel en vervaltermijnen. Slechts één promotie kan per account actief zijn indien dit in de aanbiedingsvoorwaarden staat vermeld. Wij zullen bonusgelden en daarmee samenhangende winsten inhouden of terugvorderen wanneer wij redelijkerwijs misbruik of een overtreding van de promotievoorwaarden vermoeden.

Stortingen en opnames

We bieden een reeks betaalopties, waaronder gangbare kaart- en e-wallet-methoden en, indien beschikbaar, cryptocurrencies. De beschikbare methoden en eventuele minimum- of maximumbedragen worden in de kassa weergegeven. Stortingen worden doorgaans direct verwerkt voor kaarten, e-wallets en crypto, terwijl bankoverschrijvingen langer kunnen duren.

Verificatie en limieten

Voordat opnames worden verwerkt, kunnen wij identiteits- en adresverificatie vereisen. Veelvoorkomende documenten zijn een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van betaalmethode. Opnamelimieten kunnen van toepassing zijn en hogere limieten kunnen beschikbaar zijn voor volledig geverifieerde accounts. Wij kunnen opnames tijdelijk vasthouden terwijl verificatie- of veiligheidscontroles worden uitgevoerd.

Geschillenregeling

Als u een geschil heeft, neem dan contact op met [email protected] met volledige details en relevante accountgegevens. Wij zullen het onderzoeken en reageren. Als wij een kwestie niet rechtstreeks kunnen oplossen, zullen wij de beschikbare vervolgstappen uiteen zetten. Hoewel wij ernaar streven geschillen snel af te handelen, variëren de doorlooptijden afhankelijk van de complexiteit en eventuele benodigde verificatie.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer er wijzigingen worden aangebracht, publiceren wij de herziene voorwaarden op de site en informeren wij geregistreerde gebruikers indien van toepassing. Voortgezet gebruik van uw account nadat wijzigingen zijn gepubliceerd betekent dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden. Als u het niet eens bent met een wijziging, dient u uw account te sluiten en onze diensten niet langer te gebruiken.