Zásady ochrany osobních údajů HollyWin Casino

Ve společnosti HollyWin bereme vaše soukromí vážně. Tato stránka vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, když používáte naše služby online casina a sázkové kanceláře, jak tyto informace používáme a chráníme a jaké máte možnosti. Naším cílem je být v nakládání s údaji srozumitelní a zároveň udržet formulace přímé a praktické pro hráče v Kanadě.

Druhy údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace potřebné k vytvoření a správě vašeho účtu, zpracování plateb a zajištění bezpečné hry. Patří sem osobní údaje, technické údaje z vašeho zařízení a záznamy o transakcích související s vaší aktivitou na webu.

Osobní údaje

Osobní údaje mohou zahrnovat vaše jméno, datum narození, e-mailovou adresu, fakturační a doručovací adresu, telefonní číslo, platební údaje a doklady totožnosti předložené k ověření. Tyto informace používáme k založení účtu, ověření způsobilosti a plnění povinností proti podvodům a požadavků KYC (poznání zákazníka).

Technické údaje

Technické údaje zahrnují IP adresy, typ zařízení, typ prohlížeče, operační systém a časy přihlášení. Také shromažďujeme informace o tom, jak s webem interagujete — například navštívené stránky a hrané hry — abychom zajistili plynulý chod služby a odhalili podezřelou aktivitu.

Transakční údaje

Transakční údaje zahrnují částky vkladů a výběrů, historii sázek, aktivitu ohledně bonusů a časové razítka transakcí. Tyto informace se používají ke zpracování plateb, správě zůstatků hráčů a řešení případných sporů o účtu.

Jak používáme vaše informace

Vaše údaje používáme ke správě účtu, zpracování plateb, ověření identity, poskytování zákaznické podpory a zajištění integrity našich služeb. Dále používáme agregované a anonymizované informace pro interní reporty, zlepšování služeb a prevenci podvodů.

Postupy ochrany údajů

Zavádíme technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů, jako jsou šifrovaná připojení pro přenos dat a omezený přístup. I když žádný systém není zcela bez rizika, udržujeme přiměřené bezpečnostní opatření ke snížení rizika nepovoleného přístupu.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zapamatování preferencí, udržení relací a analýze využití webu. Většinu nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči, ale deaktivace některých cookies může ovlivnit funkčnost webu. Můžeme také používat analytické a reklamní nástroje ke zlepšení služby a zobrazování relevantních nabídek.

Sdílení informací s třetími stranami

Vaše informace můžeme sdílet s poskytovateli služeb, kteří pomáhají se zpracováním plateb, ověřováním identity, prevencí podvodů a zákaznickou podporou. Poskytujeme pouze údaje nezbytné pro tyto služby a očekáváme, že naši partneři budou tyto informace chránit. Vaše osobní údaje neprodáváme.

Přístup, oprava a vymazání údajů

Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás máme, požádat nás o opravu nepřesností nebo v případě vhodnosti požadovat vymazání. Chcete-li podat žádost, kontaktujte náš tým pro ochranu soukromí na [email protected]. Odpovíme a učiníme přiměřené kroky k vyřízení platných žádostí.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Při provedení změn zveřejníme upravenou verzi na této stránce a uvedeme datum účinnosti. Pokračující používání služby po změnách znamená, že aktualizované zásady přijímáte.